ЧАТБОТ ПЛАТФОРМА MYBOT
управление на чатбота по всяко време

MyBot е оригиналната платформа за управление на чатбот от Umni.

Не изисква технически знания и умения за използване и позволява на бизнеса да управлява промоции, съдържание и функционалности в чатбота бързо и лесно от едно място – по всяко време, от където и да е.

Бизнесът може да попълни цялата информация за чатбота в рамките на един-два дни за да подготви своя AI виртуален служител за активиране.

ОСНОВНИ ФУНКЦИОНАЛНОСТИ

Мини-букинг

Заявките през месинджър се събират и обработват автоматично в мини-букинг секцията на MyBot, и чатботът събира всичката необходима информация.

Процесът а заявки в месинджър е автоматизиран до няколко клика – за клиентите и за персонала на бизнеса!

Смислов алгоритъм

(NLU – conversational AI)

Чрез смисловия алгоритъм, Вашият чатбот ще може да отговаря на често задаваните въпроси за вашия бизнес – с отговори, предварително подбрани от Вас, за да облекчи максимално работата на персонала и обслужването на клиентите.

Създаване и поддръжка на съдържание

Достъпно по всяко време за добавяне или промяна за да може информацията в чатбота да е винаги актуална и в помощ както на потребителите, така и на персонала:

  • Промоции
  • Форми за заявка на услуга
  • Динамични карусели (текстове, снимки)

Статистика

Винаги под ръка на бизнеса за по-добро познаване на потребителите с цел подобряване маркетинга, продажбите и обслужването на клиентите.

ОЩЕ ЗА MYBOT

Според типа и функционалностите на конкретния чатбот, платформата на Umni за управление на чатбот позволява на бизнеса частично или напълно да се възползва от следните възможности:

  • Да управлява с 2-3 клика всички заявки, получени през чатбота
  • Да добавя и управлява услуги във формата за заявка на услуги
  • Да добавя и управлява промоции в чатбота
  • Да добавя и управлява информацията, която предоставя чатбота
  • Да отговаря на нови клиентски въпроси в разговорния модул и поддържа/променя отговорите на бизнеса на въпросите на клиентите на заложените в бота езици
  • Да насочва динамично отговорите на чатбота към форми за заявки и други части на чатбота според нуждите на бизнеса
  • Да следи на живо клиентското поведение в раздела „статистики“