Umni с интеграция с Fitsys: спорт и красота

Интеграциите в чатбот помагат за автоматизацията на различни бизнес/комуникационни процеси и улесняват обслужването на клиентите 24/7.

Примери за интеграция на чатбот с различни резервационни системи, CRM и други платформи са записването на час за услуга, резервация на стая, проверка на статус и синхронизирането на информация между чатбота и други системи, които предлагат API.

fitsys integration calendar

Umni предлага от тази година интеграция на чатбот с Fitsys, система за управление на клиники за естетична дерматология, салони за красота, клубове за спорт, йога и уелнес.

След избиране на процедурата, за която клиентът иска да запише час, чатботът предлага възможност за избор на дата и показва всички свободни часове за съответната процедура, за да направи резервация.

Интеграцията е изцяло автоматизирана между чатбота от Умни и Fitsys и не изисква човешка намеса, което позволява на клиента да се самообслужи и да направи резервация през чатбота бързо и лесно по всяко време.

Umni с интеграция за хотелите с BookOnlineNow

Интеграциите в чатбот помагат за автоматизацията на различни бизнес/комуникационни задачи и улесняват обслужването на клиентите 24/7.

Примери за интеграция на чатбот с различни резервационни системи, CRM и други платформи са записването на час за услуга, резервация на стая, проверка на статус и синхронизирането на информация между чатбота и други системи, които предлагат API.

Umni предлага от тази година интеграция на чатбот с BookOnlineNow – резервационната система за хотели и места за настаняване, използвана от над 2500 бизнеса в света.

Чатботът събира необходимите критерии за търсене на възможни опции за настаняване, а интеграцията позволява показване на конкретни стаи, цени и друга информация.

bookonlinenow result

Интеграцията на чатбот от Умни с BookOnlineNow е напълно автоматизирана и не изисква човешка намеса, което позволява на клиента да се самообслужи и да направи резервация през чатбота бързо и лесно, по всяко време.

Чатботовете с ИИ – решения за градска среда

След големия интерес и положителната обратна връзка по повод разговора в Радио София за 5те най-интересни проекти с изкуствен интелект (според нас), в началото на януари направихме още един разговор с водещата Лилия Големинова – този път за използването на ИИ в градска среда за “поумняване” на градовете и обществените услугите, и интересни примери по света за прилагането на технологията.

Чатботовете с изкуствен интелект имат своето място и в градовете както като дигитални асистенти в помощ на гражданите в различни институции, така и като инструмент за комуникация на гражданите с дигиталната инфраструктура на града.

Благодарим на Радио София за поканата към Umni да проведем тези 2 разговора.

Чатботовете с ИИ - решения за градска среда

Радиокафе: Радио „София“

Umni с разговор за чатботовете с ИИ в подкаста на Bloomberg TV

Първият епизод за 2021 г. на технологичния подкаст Update на BloombergTV с водещ Елена Кирилова беше посветен на чатботовете с изкуствен интелект.

За 30-минутен разговор по темата, какви са тенденциите, как пандемията се отрази на внедряването и използването на чатботове с изкуствен интелект, как бизнесът възприема новите технологии и още много въпроси водещата зададе в ефир на нашия СЕО, Елица Стоилова.

Според последния изследвания, инвестициите в проекти с изкуствен интелект ще се увеличат с 30% през тази година. Използването на разговорен AI в чатботовете ще бъде основна тема за бизнеса.

Очакваме все повече и повече компании да разберат, че за да имат успешни пълноценни виртуални служители в лицето на своите „умни“ чатботове след една година и да постигнат желаните бизнес резултати, днес е денят да се положат основите на такъв проект за своя бизнес.

Подкастът може да бъде чут в Spotify, както и на сайтовете на BloombergTV и Investor.bg:

С разговор за ИИ – в ефира на Радио София

В последните часове на 2020 екипът на Umni отдели 10 минути за разговор в ефира на Радио София на тема “най-интересните проекти в сферата на изкуствения интелект (ИИ) през 2020“.

ИИ се прилага в абсолютно всички сфери на живот и хората използват ежедневно множество удобства, породени от ИИ, затова изборът на нашите Топ 5 проекта не беше лесен.

Решихме да се спрем върху малко по-куриозни и неочаквани проекти, за които се говореше и пишеше през 2020… Кои са те ще узнаете от записа на разговора в ефира на радиото със СЕО на Umni, Елица Стоилова. Благодарим на Радио София за поканата към Umni, за интересната тема и положителната обратна връзка.

С радост ще продължим разговора на тема изкуствен интелект в живота и бизнеса.

Изкуствен интелект: Топ 5 проекти и решения

Радиокафе: Радио „София“

Umni с уебинар за световна туристическа мрежа

Umni проведе уебинар за аудиторията на World Tourism Network – глобална мрежа от професионалисти в областта на хотелиерството и туризма, като част от програмата за откриването на мрежата и виртуално изложение.

Уебинарът беше фокусиран върху чатботовете с разговорен изкуствен интелект като антикризисно решение в хотелиерството. Радваме се, че имахме възможността да споделим знанията и опита си при използването на разговорния AI за чатботове в гостоприемството. Колкото повече потребители и бизнеси го използват, толкова по-интелигентен и полезен ще бъде AI за тях. Това е наистина вълнуващо време за хотелиерството и туризма, тъй като кризата, която донесе пандемията на тази индустрия, е възможност за индустрията да се трансформира изключително бързо чрез технологиите до Туризъм 4.0.

Умният бот на Варненската библиотека в новините за изкуствен интелект

Nova TV илюстрира в свой репортаж новината за приетата от правителството концепция за изкуствения интелект в България с виртуалния асистент-библиотекар Ели – „умният“ чатбот на Варненската регионална библиотека и съвместен проект на библиотеката и екипа на Umni.

По време на пандемията Ели показа доказа своя потенциал в помощ на библиотекарите не само с автоматизирането на  често задаваните въпроси, но и с презаписването на книга. Много се радваме, че точно този проект беше избран да онагледи на практика използването на разговорен изкуствен интелект в полза на бизнеса и на потребителите у нас – иновативността не принадлежи на конкретни индустрии, а на хората, които работят в тях, и Варненската библиотека продължава да бъде лидер в дигитализацията и иновациите.

Umni представен в шотландска директория за технологии

Umni е включен в интерактивна директория за шотландската туристическа индустрия, предназначена да помогне на местния туристически бизнес с идеи, препоръки и решения за по-бързо излизане от кризата и конкурентоспособност. Директорията е създадена от хора в бранша и включва списък с компании, които предлагат технологични решения за индустрията от Шотландия, останалата част на Великобритания и света.

Компаниите предлагат множество дигитални решения – от онлайн продажби на билети и създаване на подкасти, до разработка на приложения и решения за социално дистанциране. Umni е представен с решения си за хотели, тур агенции и други бизнеси в индустрията с използване на разговорен AI.

Umni с щанд на престижната конференция Форум Реал

Umni бъде един от изложителите на престижното изложение и конференция за строителство, иновации, недвижими имоти и инвестиции у нас „Форум Реал от 3 до 5 декември’12. Виртуалното изложение е сред лидерите и като най-голямото изложение за недвижими имоти, инвестиции, строителство и иновации в България, със стотици изложители и над 30 000 участници. На конференцията ще бъдат представени, дебатирани и анализирани тенденциите на пазара.

Освен с виртуален щанд, Umni бъде представен на 4.12.20 от 10:00 в панел на тема “По-умни ли ще са градовете на бъдещето след Ковид 19?“, на който СЕО на Umni Елица Стоилова ще бъде модератор.

FORUM REAL представя Кой Кой е (Who’s Who) от индустрията на недвижимите имоти и инвестиции у нас.

👉 Forum Real 👈

Мисията на Umni – в онлайн сборник с истории на предприемачи

Международна консултантска компания за ПР и комуникации Balanced Communicator представи в цикъла си за вдъхновяващи основатели на бизнеси Personal Brand Stories съ-основателя на Umni, Елица Стоилова.

Личната история на Елица, виждането й за технологиите в живота на хората и нейната мотивация за развитие бяха споделени от сайта в социалните медии на компанията. Balanced Communicator разказва истории на визионери, предприемачи и професионалисти, запалени и отдадени на своята мисия.

Balanced Communicator

Уебинар на Umni за AI чатботовете по покана на АБТТА

По покана на АБТТА екипът на Umni проведе уебинар за туристически агенти и туроператори на тема  “Чатботът – помощник на три фронта: маркетинг, резервации, клиентска поддръжка“.

Участниците се запознаха с актуална информация за промените в клиентското поведение, породени от пандемията, какво е чатбот и как се използва за маркетинг и продажби, как добавянето на разговорен AI подобрява клиентското обслужване и защо сега е подходящ момент за внедряването на чатбот s AI.

Umni сподели с участниците множество допълнителни ресурси като доклади, изследвания и четиво по темата както и добри практики за използването на AI чатбот за бизнеса.

Umni с участие в панел на зимното издание на „Ваканция’20“

Umni участва в панел на тема „Ролята на технологиите и иновациите в новата туристическа реалност“ по време на зимното виртуално издание на „Ваканция‘20“.

Представители на бизнеси – доставчици на технологични услуги за туристическата индустрия разказаха за необходимостта от дигитализация, автоматизация и роботизация в туризма в този момент в помощ за по-бързото излизане от кризата и как различните технологии помагат на бизнесите и клиентите. Umni разказа за ползите на чатботовете с AI за хотели, турагенти и други туристически бизнеси.

👉 Запис на панела може да бъде видян тук 👈

Umni участва с лекция на 1-ва международна конференция PropTech в България

Umni беше една от представените компании в Hot Topic Atelier по време на първото международно събитие PropTech в Югоизточна Европа, PropTech България 2020 на 04.11.20. Umni изнесе лекция за използването на чатботове в сферата на недвижими имоти.

На пръв поглед AI чатботовете не са свързани с proptech, но когато се замислите: обслужване на клиенти, комуникация, управление, чат със системи и създаване на възможност на платформи да дадат обратна връзка на потребителите писмено или гласово, тогава мястото на чатботовете става видимо и логично. Чатботовете не са новост в недвижимите имоти и се надяваме да ги използваме още повече!

Горди сме, че Umni се нареди сред лектори от цяла Европа, Южна Корея, Сингапур и други водещи в Proptech страни.

Umni приет в Startup Spotlight

С гордост съобщаваме, че Umni беше приет и участва в програмата и състезанието за стартъпи Startup Spotlight. Програмата помага на амбициозните основатели да превърнат стартиращите компании на ранен етап в успешни компании.

Избраните стартиращи компании ще получат достъп до подбрана мрежа от ментори, инвеститори, експерти и партньори, за да им помогнат да постигнат целите си. Програмата завършва с частно събитие, където най-добрият стартъп ще бъде награден инвестиция от 225 000 евро. Екипът ни очаква с нетърпение следващите 2 месеца срещи и упорита работа върху презентацията ни. Пожелайте ни късмет!

Umni отново с участие в Травъл Академи

В началото на октомври Umni участва в 7-та годишна конференция на Travel Academy в новия Hyatt Regency Sofia. Над 250 професионалиста от туристическата индустрия имаха възможност да е запознаят на нашия щанд с AI чатботовете и как те помагат на хотели, туристически агенции, ресторанти или други бизнеси в сферата на туризма както, и в други индустрии.

С удоволствие установихме, че въпреки пандемията, нараства интересне към чатботовете като решение за бизнесите в туризма и може да се очаква бизнесите в този бранш да инвестират в цифрови технологии веднага щом има признаци за възстановяване.

Вече 2 милиона съобщения

Само преди 3 месеца Umni отпразнува важен момент: 1 милион съобщения в нашите чат ботове за по-малко от 12 месеца. Очаквахме с нетърпение следващия милион и не предполагахме, че ще настъпи толкова бързо, но това вече е факт. В началото на октомври ботовете на Umni надхвърлиха 2 милиона обработени съобщения!

Този път обаче бихме искали да споделим нещо различно – има тенденция, която не се променя през месеците и годините, в които Umni подпомага бизнеса с чатботове: жените са по-активни в чатботовете. Те са значително повече от мъжете като клиентска база и чатят два пъти повече. За нас това е поредното доказателство, че хората прехвърлят своите офлайн навици и в дигиталния свят.

Umni е съавтор в 1-я доклад за картографиране на технологиите в туризма в България!

Отне 3 часа на 2 говорители – СЕО на Umni, Елица Стоилова, и СЕО на PrEXCELerator България, Силвия Павлова, за да разкажат за предисторията и резултатите от първото изследване на технологиите в туризма в България, направено в сътрудничество от двете компании и първия по рода си доклад, който картографира българските стартиращи фирми, работещи върху технологии за туризъм, какъв софтуер и хардуер са разработени в страната и кои са празните ниши. Двамата лектори надградиха доклада с информация за най-новите тенденции и прогнози в туристическата индустрия в световен мащаб и в България. Събитието привлече професионалисти от туристическата индустрия и местни медии.

Umni беше представен в доклада не само като негов съавтор, но и като една от много активните стартиращи компании, предоставящи на местната туристическа индустрия технически решения. Докладът такива проекти на Umni като AI чатботове за хотели, туристически агенции и ресторанти, първият туристически AI чатбот като градско решение, направен в България от Umni през 2019 г. за туристите на град Пловдив като Европейска столица на културата.

Умни стана на 3!

Umni навърши 3 години и това е наистина вълнуващо за нашия екип! Както преди 3 години, ние все още сме пълни с идеи, продължаваме да вървим към нашата визия, продължаваме да развиваме нашата услуга и да разрастваме клиентската си база.

Благодарим на всички наши клиенти, партньори и приятели за подкрепата, че ни се довериха и останаха с нас по време на пандемията. За нас това означава, че правим нещо важно, нещо, което има значение за нашите клиенти и това е, което ни мотивира да продължим напред. Честит рожден ден на екипа Umni!

Хотелски чатбот на Umni е #1

Umni участва в първия турнир за роботи, организиран от EduBots, Асоциация по роботика и автоматизация (PARA), Innovation Starter, Sofia Tech Park и TechnoMagic Land. Нашата компания участва със своя умен хотелски чатбот и си тръгна с 1во място в категория „Комплексни задачи и изкуствен интелект“. Хотелският чатбот на Umni е с централизиран AI модул и освен стандартните задачи като автоматизиране на заявки за настаняване, за масаж, спа и други хотелски услуги, предоставя възможност на клиентите на хотел да задават въпроси и получават директно отговори според услугите и условията на хотела. Централизираният хотелски модул позволява на чатботовете на хотели  (или други бизнеси) да „тренират“ един от друг и да стават по-умни по-бързо. Турнирът за роботи беше чудесна възможност за Umni да покаже как изкуственият интелект помага на бизнеса.

MyBot от Umni в Топ 3 на Pitch2Pitch

Umni завърши в топ 3 стартиращи компании на GRAND Finale на целогодишното състезание за стартапи Pitch2Pitch. Преди повече от година Umni спечели второто месечно състезание от този цикъл, за да се класира за големия финал. На Grand Finale екипът на Umni докладва за постиженията през последните месеци, само да изброим няколко: изграждане на Beta на MyBot, платформата на Umni за управление на чатбот, добавяне на централизиран AI модул, над 1 милион съобщения в нашите ботове за по-малко от 12 месеца. Състезанието беше вълнуващо преживяване и възможност за Umni да се представя пред инвеститори сред други иновативни стартиращи компании. Umni се гордее, че се нареди сред най-добрите като единственото софтуерно решение, което стигна до края.